今年4月,全友家居第三届“家具免费保养服务进万家”活动正式拉开大幕,所有消费者只要在活动现场登记相关信息,便都能享受到全友家居全方位、全天候、全心全意的卓越服务。
“家具免费保养服务进万家”是全友家居全国各专卖店以“为消费者解决家具实际问题”为目的,在小区设置家具保养维修服务站点,主动将服务前移的一项创新服务举措。该活动于2011年4月启动,截至去年8月,已经成功开展两届,全友家居各专卖店按照一系列标准的服务流程和让消费者认可的感动服务,铸就了家居行业的服务标杆,并已经形成常态化工作机制,今后每年的4月至8月,全友家居都将持续开展这项活动。
据了解,在已经过去的两届活动中,全友家居共接待了20000余名消费者,上门提供了涉及免费家具维修、调试、拆卸和保养服务。在服务过程中,尤其让消费者感到惊讶的是,这次免费服务并不仅仅针对全友家居的产品,其它品牌的家具同样受到了全友家居维修技师的细心呵护和维修。维修保养全免费,不限品牌、不限购买时间都可以享受到同样的服务,令消费者惊叹。
近年来,全友家居凭借厚重的“绿色”服务内功连续发力,继开通全国服务热线、推出“家居联保卡”,又与中国电信合作实现全国48小时保姆式的家居服务、建设金牌服务店等一系列服务举措,为消费者锻造了绿色家居的幸福指数,深受好评与信赖。